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TERMINI E CONDIZIONI 

Spedizione

I costi e tempi di spedizione sono generalmente di 48H escluso sabato domenica e festivi per i prodotti disponibili a magazzino, dopo aver effettuato il pagamento.

Per prodotti sartoriali la consegna e di 5 giorni lavorativi per piccoli ordini. Per grandi ordini ti consigliamo di contattarci per conoscere i tempi di consegna.

Resi

Cosa si può restituire?

Si può restituire e venire rimborsati o cambiare qualora i prodotti non siano stati usati e siano in condizione di essere rivenduti entro i 28 giorni per le consegne nel Regno Unito e 40 giorni per le spedizioni in Europa. 

I prodotti devono:

  • Non essere stati indossati e conservati nella loro confezione originale;
  • Avere le etichette;
  • Non devono essere state aperte in caso il prodotto siano calze o abbigliamento intimo;
  • Non devono essere stati aperti in caso di CD e DVD;
  • Essere merce difettosa.

Come procedere al reso

Ti consigliamo di inviare la richiesta di reso mediante mail all’indirizzo portale@danzastore.com prima di spedire il pacco.  Indica nell’oggetto della mail il codice Reso  come sotto riportati. Attenzione!!! senza codice non siamo ingrado di gestire la sua richiesta e sarà automaticamente rifiutata.

Codice Reso Motivo della restituzione

  • E1 Cambio - Ho ordinato piu' di un capo per scegliere quello che preferivo
  • E2 Cambio - E' troppo grande
  • E3 Cambio - E' troppo piccolo
  • E4 Cambio - Non e' quello che volevo
  • E5 Cambio - E' difettoso o danneggiato
  • R1 Rimborso - Ho ordinato piu' di un capo per scegliere quello che preferivo
  • R2 Rimborso - E' troppo grande
  • R3 Rimborso - E' troppo piccolo
  • R4 Rimborso - E' difettoso o danneggiato
  • R5 Rimborso - Ho ricevuto il prodotto sbagliato

*Si prega di controllare la misura delle scarpe ricevute prima di provarle. Molte delle nostre scarpe vengono prodotte in misure americane o europee, che noi convertiamo per voi. Per questo motivo la scarpa che avete ordinato potrebbe avere un numero diverso sulla scatola.

E’ responsabilita’ del cliente restituire il prodotto. Noi provvederemo a rimborsare il costo delle spese di spedizione ma non il costo del o dei prodotti a meno che questi non siano restituiti nel tempo limite dei 14 giorni o nell’eventualità che siano difettosi. In quest’ultimo caso vi preghiamo di inviare anche foto del difetto prima di spedire il pacco.

Restituzione posta standard al seguente indizzo:

GESTIONE RESI Danzastore.com | via IV Novembre 43, S.Angelo in formis Capua 81043 (CE)

Per la consegna in italia si prega di considerare 10 giorni lavorativi, 15 giorni lavorativi nel caso di consegne nel resto d'Europa e nel mondo. I rimborsi avverranno in 3 giorni lavorativi, per cui si prega di attendere per l'accredito sul proprio account bancario. Per pagamenti Paypal, la procedura per i rimborsi non potrà essere avviata prima di 4 giorni lavorativi successivi all'acquisto e una volta processata bisognerà attendere altri 3 giorni lavorativi prima della restituzione dell'importo sul vostro account.

Se ha perso la sua fattura originale, ci invii una nota che descrive il prodotto che vuole riconsegnare per il cambio o per il rimborso. È importante che includa il numero di identificazione (ID) sulla lettera. Se non ha il numero di identificazione ci contatti prima della spedizione.

Avvertimento importante:

Ci dispiace non poter accettare richieste per merce addizionale in caso di restituzione (in numero superiore alla merce sull'ordine). Si proceda a un nuovo ordine sul sito.

Ai clienti che restituiranno prodotti privi dell' imballaggio e dell'etichetta originale verrà  addebitato un ulteriore costo di € 2,00 per l’immballo.

Per ragioni di igiene, non possiamo accettare la restituzione di capi di abbigliamento intimo e calze in confezioni aperte o altra merce che viene indicata come merce non restituibile nella descrizione del prodotto.

Non è possibile effettuare il reso o il cambio su prodotti personalizzati. 

* Un costo di spedizione extra viene aggiunto se un capo viene sostituito più di una volta.

Questo non compromette i suoi diritti.

Ordini numerosi e sartoriali

Per ordini numerosi, e sartoriali di cui lo stesso prodotto viene richiesto o prodotti di un considerevole valore, la preghiamo di contattarci. Potrebbe essere possibile uno sconto se il valore totale.

Potremmo inoltre chiederle una cauzione non restituibile per ordini numerosi, l'avviseremo qualora fosse il caso durante il processo di acquisto.

Disponibilità

Ci impegniamo a mantenere le nostre scorte nel modo più preciso possibile. Ogni prodotto non disponibile al momento dell'acquisto, verrà ordinato presso il fornitore e vi verrà inviato successivamente e al più presto possibile in media 5 giorni lavorativi. I prodotti disponibili vi verranno inviati immediatamente. Nel caso di una seconda spedizione per i prodotti non disponibili, nessuna altra spesa di consegna vi verrà addebitata.

Insegnanti di Danza - Termini e Condizioni

Termini generali

  • Per usufruire del programma sconto per gli insegnanti devi essere un/un'insegnante di danza o la persona che si occupa degli ordini per una scuola di danza (ovvero la scuola deve essere registrata presso un albo o la persona deve lavorare presso una scuola che si può facilmente identificare). Ti potremmo richiedere un documento come prova.
  • Se il tuo ruolo come insegnante termina o lasci la scuola, il tuo account potrebbe essere cancellato.
  • Il programma sconto per gli insegnanti così come ogni singolo sconto può essere ritirato in qualsiasi momento senza preavviso.
  • Il programma di sconti per insegnanti è aperto alla consegna in UK, Germania e Francia. Inoltre, diamo il benevenuto agli insegnanti dei seguenti paesi - Austria, Australia, Belgio, Danimarca, Finlandia, Grecia, Irlanda, Italia, Lussemburgo, Olanda, Nuova Zelanda, Norvegia, Portogallo, Spagna e Svizzera; tuttavia a causa degli elevati costi di consegna e di assicurazione, gli insegnanti di questi paesi non potranno usufruire della consegna gratuita e gli verrà inoltre chiesto un minimo di spesa di € 100,00 (escl. IVA) per ricevere lo sconto.
  • Pur mantenendo la politica del reso senza problemi, per i prodotti che vengono venduti ad un?azienda o ad un/un'insegnante autonomo, non possiamo includerli nella regolamentazione per i prodotti venduti a distanza (perché non è una transazione venditore/cliente).

Sconti

  • Riceverai il 10% di sconto sui prezzi dei prodotti prima di qualsiasi offerta promozionale.
  • Gli ordini più grandi, al di sopra  € 1000 di solito usufruiscono di ulteriori sconti. Contatta il nostro centro servizi per maggiori informazioni sui prodotti, le quantità e i colori che intendi acquistare.
  • Lo sconto non può essere applicato alle offerte speciali dei rivenditori.

Pagamenti

  • Accettiamo pagamenti tramite carta di credito o debito, Paypal, o tramite fattura ufficiale. Assicurati di avere disponibilità nell'account prima di effettuare l'ordine. Gli ordini non verranno processati fino a che la fattura non venga debitamente saldata. Se abbiamo bisogno di una caparra/deposito per il tuo ordine, ti contatteremo attraverso le informazioni presenti nel tuo profilo.
  • Potremmo occasionalmente e con ordini di un certo valore richiederti di completare una verifica delle informazioni del tuo account per evitare frodi fiscali. Questo per assicurarci che nessuno usi le tue informazioni senza il tuo consenso, o che vengano utilizzate carte rubate o duplicate. Ci scusiamo in anticipo e confidiamo nella tua pazienza e collaborazione.

Consegna

  • La consegna è di € 5,00 per ordini sotto ai 3kg, eccedenza + € 1,00 a kg per gli insegnanti. I tempi di spedizione e di consegna sono disponibili sul sito del corriere.

Ordini grandi/ ordini speciali

  • Gli ordini al di sopra di € 500 sono soggetti ad ulteriori controlli per evitare frodi (tra cui prova delle informazioni fornite al momento dei pagamenti, restrizioni sugli indirizzi per la consegna, bonifici bancari con addebito prima della consegna).
  • Per gli ordini di prodotti che generalmente non trattiamo (ad esempio prodotti che dobbiamo ordinare direttamente al nostro fornitore), prepareremo un pagamento anticipato così come anche i bonifici bancari devono essere saldati anticipatamente. Non possiamo ordinare i prodotti prima dell'avvenuto pagamento, e l'ordine non può essere cancellato, reso e/o restituito al fornito senza il pagamento di una percentuale (25% del valore dell'ordine).
  • Per gli ordini che sono stati personalizzati, prepareremo un pagamento anticipato così come anche i bonifici bancari devono essere saldati anticipatamente. Non possiamo inviare l'ordine ai nostri fornitori fino all?arrivo del pagamento e i prodotti possono essere restituiti solo se difettosi.

Prezzi e IVA

  • I prezzi del sito internet vengono esposti con e senza IVA.
  • L'IVA si applica a tutte le transazioni al momento dell’acquisto e verrà chiaramente dichiarata nel carrello acquisti e nelle pagine per il pagamento. Se hai una partita IVA puoi richiedere la restituzione dell’IVA presso l’ufficio di tua competenza.

Informazioni account e contatti

  • Ti invieremo una mail con le informazioni del tuo account e della transazione appena avrai completato l'ordine.
  • Occasionalmente ti verranno inviate email con offerte specifiche per gli insegnanti se hai selezionato l’opzione per la newsletter per gli insegnanti al momento della registrazione. È possibile disattivare la newsletter in qualsiasi momento cliccando sul link all’interno della mail.
  • Occasionalmente invieremo materiale promozionale via mail e se non vuoi ricevere questo materiale, ti preghiamo di inviare comunicazione a portale@danzastore.com
  • Le informazioni del tuo account e del login sono strettamente confidenziali e solo tue. Non abbiamo accesso alla tua password. Se la dimentichi o hai bisogno di cambiarla, è possibile farlo nella pagina login. È tua responsabilità assicurarti che le tue informazioni sono conservate al sicuro. Se condividi le tue informazioni con gli altri, con la possibilità di attività poco lecite sul tuo account, provvederemo a sospendere o a cancellare il profilo senza preavviso. Se vuoi cancellare il tuo account, invia una mail a teachers@moveonlineretail.com

Privacy

Il sistema di privacy previsto da Danzastore.com usa e protegge le sue informazioni inserite nel sito internet.

Medea Danza Store si impegna ad assicurare che la sua privacy venga protetta. Se dovessimo chiederle specifiche informazioni per poter venire identificati quando si usa il sito internet, lo faremo nel massimo della protezione come previsto dal nostro sistema di privacy.

Medea Danza Store. potrebbe modificare questa politica di privacy, e in tal caso questa pagina verrà aggiornata di conseguenza. La preghiamo di controllare questa pagina per assicurarsi di concordare con noi sulle politiche di protezione dati. Questa è da considerarsi in vigore dal 9 febbraio 2011.

I dati che le richiediamo

Potremmo doverle chiedere le seguenti informazioni:

  • Nome e professione.
  • Informazioni per contattarla, tra cui l’indirizzo di posta elettronica.
  • Informazioni demografiche come codice di avviamento postale, preferenze e interessi.
  • Altre informazioni rivelante per questionari di gradimento e/o offerte. 

Perchè le sue informazioni sono importanti, e perchè gliele chiediamo

Le richiediamo queste informazioni per soddisfare le sue preferenze e per garantirle un servizio migliore, e in particolare per le seguenti ragioni:

Per documentazione interna.

Potremmo usare le informazioni per migliorare la scelta dei nostri prodotti e i servizi.

Potremmo periodicamente inviarle email promozionali di nuovi prodotti, offerte speciali e altre informazioni che pensiamo possano interessarle usando l?indirizzo email che ci ha fornito.

Potremmo usare le informazioni per contattarla per ricerche di marketing. In tal caso la contatteremo via email, per telefono, fax o posta.

Potremmo usare le sue informazioni per personalizzare il sito in base alle sue preferenze.

Sicurezza

Ci impegniamo ad assicurarle che le sue informazioni restino al sicuro. Per prevenire accessi o divulgazioni non autorizzate, abbiamo messo in essere delle procedure di gestione fisiche ed elettroniche che proteggano le informazioni che riceviamo dal sito internet.

Come usare i cookies

Un cookie è un file di piccole dimensioni che chiede il permesso per poter essere salvato sul suo computer. Una volta concordato il permesso, il file vine aggiunto e il cookie aiuta ad analizzare il traffico di internet o le indica quando visita un sito in particolare. I Cookies permettono alle applicazioni web di rispondere alle sue esigenze. Inoltre, le applicazioni web possono adattarsi ai suoi bisogni, preferenze e non preferenze raccogliendo e trattenendo informazioni.

Noi usiamo il traffic log cookies per identificare quali pagine vengono visitate. Questo ci aiuta ad analizzare i dati sul traffico delle pagine web e migliorare il nostro sito per adattarlo alle esigenze dei nostri clienti. Usiamo queste informazioni per statistiche.

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Controllo delle sue informazioni personali

Lei può decidere di limitare la raccolta o l’uso delle sue informazioni personali nei seguenti modi:

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Se ha accettato di diffondere le sue informazioni ma ha cambiato idea per le ricerche di marketing, le consigliamo di scriverci o di inviarci una mail a: portale@danzastore.com

Noi non invieremo, distribuiremo o cederemo le informazione personali a terzi se non con il suo permesso o in caso fossimo costretti dalla legge. Potremmo usare le sue informazioni personali per inviarle offerte promozionali di terzi che pensiamo possano interessarle, ma solo con suo previo consenso.

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